ICQ
Навигация
Главная
Карта сайта
Форум сайта
Поиск по сайту
Обратная связь

Разделы
Разное про ICQ
Для мобильного
Для компьютера
Сетевые новости

ICQ
Статус ICQ на сайте
Проверка ICQ статуса
Информер статуса ICQ

Загрузки
Файлы
IPDBrute
Скачать ICQ
Скачать JIMM
Мобильная ICQ

Магазин
On-Line ICQ магазин

RSS канал
Нас посетили
Понедельник1309
Вторник1581
Среда1530
Четверг1503
Пятница1494
Суббота1272
Воскресенье1280
Сейчас online:137
Было всего:5998273
Рекорд:28766
Ваш IP адрес

Ваш IP: 54.161.82.122
 

Единую CRM-систему внедряет Почта России

  | Сетевые новости 

Единую CRM-систему внедряет Почта России

Всероссийский проект по внедрению федеральной системы автоматизации продаж запустила Почта России. Она призвана объединить взаимодействие всех подразделений Почты России в каждом регионе страны с клиентами-юридическими лицами в единое информационное пространство по всем бизнес-блокам.

Внедрение единой CRM-системы вызвано необходимостью формализации и автоматизации процессов взаимодействия с клиентами-юридическими лицами. На рынке услуг и продаж складывается серьезная конкуренция, клиенты предъявляют все более высокие требования к оказанию услуг, возрастают объемы продаж – все это требует автоматизировать процесс управления отношениями с клиентами и продажами.

CRM-система предоставит специалистам Почты России в любом подразделении доступ к централизованной базе данных клиентов-юридических лиц и позволит организовать работу с ними в одном формате. Для внедрения системы Почта России заключила договор с компанией АйТи, которая адаптировала программное обеспечение на основе российской платформы bpm’online компании Terrasoft, лидера на рынке CRM-решений. Платформа проста и удобна в использовании, легко настраивается под конкретные задачи.

Перед началом сотрудничества с АйТи, многопрофильным ИТ-холдингом, специалисты которого обладают большим опытом внедрения систем класса CRM и BPM, Федеральный почтовый оператор осенью 2016 года объявил конкурс. АйТи предложила наилучшее соотношение качества и цены своего продукта, отечественной платформы bpm’online, зарегистрированной в «Едином реестре российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных» Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации.

В рейтинге передовых CRM-решений мира The Forrester Wave™ платформа bpm’online является лидером, поскольку в ней объединены технологии CRM и BPM. Она включена в Магический Квадрант Gartner. Что касается продуктов Terrasoft, их использует более 6500 компаний во всем мире, в их числе ВТБ, ABB, Bayer, HeadHunter, ЕВРАЗ и другие.

Почта России в течение года обрабатывает примерно 2,5 млрд писем и счетов, из которых не менее миллиарда приходится на корреспонденцию государственных органов, отправляет почти 297 млн посылок, обслуживает почти 20 млн подписчиков в стране. Безусловно, CRM-система позволит сделать работу почтовых работников более эффективной.



   Вернуться назад  
Поиск по сайту




Подписка на новости

Введите свой Email:



Опрос
Кто какой программой для общения пользуется на смартфоне или планшете?

WhatsApp
Viber
Skype
Telegram
Facebook Messenger
Instagram
Vkontakte
Одноклассники
Mail.ru Агент
ICQ
ooVoo
Другая

  

  Результаты: 1461
На форуме
 1. QIP 2012
Время : 23/08/2017 в 20:50:15
luxemburg
 2. Ддос услуги
Время : 23/08/2017 в 14:50:49
Storm
 3. Общие вопросы по переселению
Время : 23/08/2017 в 11:46:42
SergeyUrist
 4. Свежие новости о Миранде
Время : 23/08/2017 в 06:09:27
luxemburg
 5. №1* DDOS_SERVICE/ddos-service/№1*ДДОС_УСЛУГИ ддос-услуги
Время : 21/08/2017 в 16:25:28
Stick
© Copyright 2005-2017 «Русская аська