ICQ
Навигация
Главная
Карта сайта
Форум сайта
Поиск по сайту
Обратная связь

Разделы
Разное про ICQ
Для мобильного
Для компьютера
Сетевые новости

ICQ
Статус ICQ на сайте
Проверка ICQ статуса
Информер статуса ICQ

Загрузки
Файлы
IPDBrute
Скачать ICQ
Скачать JIMM
Мобильная ICQ

Магазин
On-Line ICQ магазин

RSS канал
Нас посетили
Понедельник324
Вторник904
Среда969
Четверг1081
Пятница967
Суббота685
Воскресенье674
Сейчас online:30
Было всего:6419457
Рекорд:28766
Ваш IP адрес

Ваш IP: 54.144.16.135
 

Банк Финсервис начал запускать новые каналы коммуникации с клиентами

  | Сетевые новости 

Банк Финсервис начал запускать новые каналы коммуникации с клиентами

В рамках программы лояльности Банк Финсервис приступил к запуску клиентских сервисов в популярных мессенджерах. Уже работает информационная рассылка в Viber, до конца 2017 года ожидается релиз чат-бота в Telegram. Расширение дистанционных каналов коммуникаций с клиентами – одно из направлений программы лояльности, начавшейся в прошлом году, которое помимо работы в мессенджерах, включает в себя совершенствование сайта, обновление интернет-банка и его мобильного приложения, а также расширение возможностей собственной банкоматной сети.

Банк Финсервис запустил информационную рассылку в Viber. Из нее клиенты Банка могут узнавать о новых предложениях, услугах и сервисах, а также об изменениях в уже действующих банковских продуктах. Сообщения будут приходить по мере появления новостей. Среди плюсов нового канала – оперативность уведомлений и возможность передавать изображения. Обратная коммуникация от клиента в Банк этим каналом не предусмотрена, сообщается в пресс-релизе, поступившем в редакцию Planet Today.

До сегодняшнего дня клиенты Банка Финсервис могли узнавать информацию о новых предложениях или на сайте Банка, или из СМС и e-mail рассылок. Однако, как показала практика, новости на сайте и электронные письма не всегда оперативно доносят информацию, а СМС не позволяют использовать яркие имиджи. Канал в Viber лишен этих недостатков, к тому же, уведомления приходят на смартфон клиента мгновенно (при наличии доступа в интернет).

Следующий шаг по расширению клиентского сервиса Банка Финсервис – запуск чат-бота в Telegram. Релиз запланирован на вторую половину 2017 года, и уже известно, что базовый функционал бота будет доступен всем желающим. Написав боту, можно будет узнать актуальные курсы валют, найти ближайший офис, банкомат или терминал, а также получить информацию или узнать интересные факты о Банке.

Расширение онлайн каналов коммуникации Банка с клиентами – одно из направлений программы лояльности, начавшееся в прошлом году с обновления интернет-банка FinOnline и сайта. Помимо редизайна и добавления новых функций, на сайте Банка Финсервис также была запущена его адаптивная версия под мобильные устройства. В 2017 году программа лояльности продолжилась запуском с марта обновленного мобильного приложения интернет-банка и программного обеспечения банкоматов (распространение функционала личного кабинета на всю банкоматную сеть и предоставление новых возможностей клиентам – держателям банковских расчетных карт Банка Финсервис).


   Вернуться назад  
Поиск по сайту




Подписка на новости

Введите свой Email:



Опрос
Кто какой программой для общения пользуется на смартфоне или планшете?

WhatsApp
Viber
Skype
Telegram
Facebook Messenger
Instagram
Vkontakte
Одноклассники
Mail.ru Агент
ICQ
ooVoo
Другая

  

  Результаты: 1922
На форуме
 1. Анонимность в Сети от профессионалов
Время : 21/06/2018 в 12:07:34
Insorg
 2. Claster DDoS Service Устрани Конкурента
Время : 18/06/2018 в 11:50:11
Claster
 3. ✯ Магазин Аккаунтов Uber • Eldorado • Mvideo • DNS • Avito
Время : 14/06/2018 в 21:20:43
Ymacasi
 4. Socialkit.ru - программа для продвижения и накрутки в Инстаграм
Время : 17/06/2018 в 21:13:02
Socialkit
 5. Продам личный комплект для майнинга [Монетизация дедиков]
Время : 09/06/2018 в 15:31:02
sllrdp
© Copyright 2005-2018 «Русская аська