ICQ
Навигация
Главная
Карта сайта
Форум сайта
Поиск по сайту
Обратная связь

Разделы
Разное про ICQ
Для мобильного
Для компьютера
Сетевые новости

ICQ
Статус ICQ на сайте
Проверка ICQ статуса
Информер статуса ICQ

Загрузки
Файлы
IPDBrute
Скачать ICQ
Скачать JIMM
Мобильная ICQ

Магазин
On-Line ICQ магазин

RSS канал
Нас посетили
Понедельник1428
Вторник1555
Среда3294
Четверг1695
Пятница1547
Суббота1201
Воскресенье1062
Сейчас online:391
Было всего:6089221
Рекорд:28766
Ваш IP адрес

Ваш IP: 54.162.154.91

 

Новое поколение уходит из соцсетей в мессенджеры

  | Сетевые новости 

Новое поколение уходит из соцсетей в мессенджеры

О развитии и регулировании рынка мессенджеров в интервью "Ъ" рассказал партнер EY, руководитель направления Digital в СНГ МИХАИЛ РОМАНОВ.

Какой объем рынка мессенджеров и динамика роста?

— Достаточно трудно оценить рынок мессенджеров в деньгах: основной функционал большинства сервисов бесплатный для пользователей, а модель монетизации продолжает формироваться. Сегодня мессенджерами пользуются более 4 млрд людей. Эта цифра примерно на 25% превышает количество пользователей социальных сетей. И новое поколение, совсем молодые люди, уже уходит из соцсетей в мессенджеры.

По прогнозам, к 2018 году число зарегистрированных пользователей мессенджеров вырастет еще на 1,1 млрд человек. Так что этот рынок продолжит активный рост в ближайшие несколько лет. Как следствие, традиционные SMS и MMS продолжат сдавать позиции мессенджерам. Согласно некоторым оценкам, мировые операторы связи из-за таких приложений стали недополучать десятки миллиардов долларов выручки.

Наибольшие показатели роста демонстрируют рынки мессенджеров на Ближнем Востоке и в Африке. В этих регионах проникновение смартфонов составляет около 20% и по мере появления современных устройств увеличивается и количество пользователей, которым нужны бесплатные и удобные способы обмена сообщениями. Также большой потенциал развития и популярность у мессенджеров в Азии.

Какие пути монетизации выбирают компании--владельцы мессенджеров?

— Универсальной модели монетизации нет: все зависит от того, на какой ступени развития находится компания, какая существует культура общения, за что население готово платить и кому принадлежит ОТТ-оператор (приложение, работающее по модели over the top, на сетях передачи данных.— "Ъ"). Компании могут запускать на своих платформах дополнительные платные сервисы. Это звонки на обычные телефоны, игры, стикеры, отправка и получение денег, видео- и аудиоконтент. В электронной коммерции это заказ такси, еды, покупка товаров онлайн, бронирование мест в ресторанах и отелях. Больших успехов добились в Азии, где средний доход с пользователя у мессенджеров достаточно высок: $7 в WeChat, $4,24 в KakaoTalk, $3,16 в Line. При этом перспективы традиционных моделей, например платная подписка или платные приложения, неочевидны, а ряд крупных игроков, например WhatsApp, отвергают и рекламную модель.

Как отразится на рынке введение идентификации пользователей мессенджеров по примеру регистрации абонентов в сотовых сетях?

— В цифровом мире вы не ассоциируетесь со своим паспортом. Мессенджеры знают вас по той регистрационной записи, которую вы предоставляете. И зовут вас Михаил или Максим — не так важно. Потому что если вам предложили услуги и вы ее купили, то вам будут предлагать похожие услуги вне зависимости от того, какой у вас номер паспорта. С моей точки зрения, наличие дополнительного обязательного идентификатора будет избыточной и, скорее всего, неработающей моделью.

Какой эффект могут принести мессенджеры для компаний потребительского сектора и насколько велик будет вклад мессенджеров в онлайн-торговлю в перспективе?

— Мессенджеры дают бизнесу прямой доступ к потребителю. В качестве примера интереса к мессенджерам со стороны онлайн-торговли можно привести покупку крупнейшим японским онлайн-ритейлером Rakuten мессенджера Viber за $900 млн. С помощью сделки Rakuten планировал увеличить аудиторию и диверсифицировать набор цифровых услуг. Кроме того, компании могут переложить часть рутинных функций на чат-ботов в мессенджерах. Это цифровой аналог менеджера-человека, который умеет напоминать о событиях, отвечать на простые запросы, обучать клиентов и даже продавать, чей функционал постоянно расширяется

Зачем мессенджеры запускают к себе ботов сторонних компаний?

— Компаниям необходимо "застолбить" клиента за собой и предложить новую услугу — это особенно актуально для молодого поколения. У ОТТ-операторов есть доступ к большому массиву данных об интересах и поведении потребителей. Использование этой информации, безусловно, важно для понимания и построения грамотной стратегии управления клиентским опытом. Поэтому использование чат-ботов — это один из вариантов монетизации мессенджеров.



   Вернуться назад  
Поиск по сайту




Подписка на новости

Введите свой Email:



Опрос
Кто какой программой для общения пользуется на смартфоне или планшете?

WhatsApp
Viber
Skype
Telegram
Facebook Messenger
Instagram
Vkontakte
Одноклассники
Mail.ru Агент
ICQ
ooVoo
Другая

  

  Результаты: 1600
На форуме
 1. ICQ для Windows 10
Время : 20/10/2017 в 18:22:25
luxemburg
 2. Mail.Ru Agent
Время : 20/10/2017 в 18:21:41
luxemburg
 3. Obezyanych.ml - бесплатные ключи Steam
Время : 19/10/2017 в 20:31:34
lolik
 4. SocNetInfo.ru - Форум о социальных сетях
Время : 19/10/2017 в 20:30:31
lolik
 5. Узнать активность ICQ номера ...
Время : 19/10/2017 в 20:29:11
lolik
© Copyright 2005-2017 «Русская аська