ICQ
HashFlare
Bitcoin: 16501.6$      Litecoin: 184.277$      Ethereum: 470.257$      Dash: 727.197$
Навигация
Главная
Карта сайта
Форум сайта
Поиск по сайту
Обратная связь

Разделы
Разное про ICQ
Для мобильного
Для компьютера
Сетевые новости

ICQ
Статус ICQ на сайте
Проверка ICQ статуса
Информер статуса ICQ

Загрузки
Файлы
IPDBrute
Скачать ICQ
Скачать JIMM
Мобильная ICQ

Магазин
On-Line ICQ магазин

RSS канал
Нас посетили
Понедельник1142
Вторник1292
Среда1484
Четверг1441
Пятница1436
Суббота1097
Воскресенье1294
Сейчас online:318
Было всего:6157786
Рекорд:28766
Ваш IP адрес

Ваш IP: 54.147.40.153

 

«Билайн» начал консультировать своих абонентов в роуминге через WhatsAppr

  | Сетевые новости 

«Билайн» начал консультировать своих абонентов в роуминге через WhatsAppr

Компания «Вымпелком» (бренд «Билайн») начала обслуживание собственных клиентов в международном роуминге через мессенджер WhatsApp. Об этом vc.ru сообщили представители оператора. Для связи с техподдержкой через WhatsApp абоненту нужно добавить в контакты номер +79686000611 и написать ему через мессенджер свой вопрос. Сервис будет доступен пользователям круглосуточно.

На создание сервиса у «Вымпелкома» ушло два месяца. В компании подчеркнули, что на его запуск не потребовалось каких-либо инвестиций. «Билайн» не нанимал новых сотрудников для обслуживания канала в WhatsApp, отметили представители оператора. Нагрузка будет распределена между сотрудниками группы мультимедийного обслуживания, пояснили они.

Сейчас «Билайн» получает из роуминга примерно 11 тысяч обращений в месяц, рассказали в компании. В основном обращения клиентов связаны с отсутствием связи или интернета, а также услугами, снижающими расходы в поездках по миру.

В «Билайне» отметили, что популярность голосовых услуг сокращается, клиенты в роуминге отдают предпочтение мобильному интернету. В 2015 году объем потребленного трафика по сравнению с 2014 годом вырос на 69%, а количество обращений абонентов через социальные сети выросло в два раза.

По данным «Билайна», ежемесячная аудитория WhatsApp в России составляет около 30 млн человек. В среднем, в день в мессенджере регистрируется примерно 17-20 тысяч абонентов «Билайн».

На вопрос vc.ru о создании аналогичного канала техподдержки для абонентов внутри России в «Билайне» заявили, что «анализируют такую возможность». Оператор также не исключил возможности создания сервисов техподдержки в других мессенджерах.


   Вернуться назад  
Поиск по сайту




Подписка на новости

Введите свой Email:



Опрос
Кто какой программой для общения пользуется на смартфоне или планшете?

WhatsApp
Viber
Skype
Telegram
Facebook Messenger
Instagram
Vkontakte
Одноклассники
Mail.ru Агент
ICQ
ooVoo
Другая

  

  Результаты: 1647
На форуме
 1. Services DDoS attacks
Время : 11/12/2017 в 12:55:51
Trinity
 2. Windows 7 Ultimate x86 SP1 REACTOR
Время : 09/12/2017 в 22:59:25
Евген
 3. ✯ Магазин Аккаунтов Uber • Eldorado • Mvideo • DNS • Avito
Время : 07/12/2017 в 10:50:31
Ymacasi
 4. Второй круг писем
Время : 05/12/2017 в 23:02:33
Ira
 5. Второй круг писем
Время : 05/12/2017 в 23:00:15
Ira
© Copyright 2005-2017 «Русская аська